تواصل معنا

مصر- الدقهلية، المنصورة، 5شارع السكة القديمة، الدور الثالث

متوفرون على مدار الساعة كل الأسبوع 24/7 تواصل معنا +20 10 91094492 twaasooleg@twaasool.com

خدماتنا

icon-1-3-1
الحملات الإعلامية والإعلانية

تخطيط وتنفيذ حملات إعلامية وإعلانية متكاملة تشمل المرونة وإقناع الجمهور المستهدف.

icon-1-5-1
الإنتاج الإعلامي وصناعة المحتوى

إنتاج وتصميم محتوى متنوع يضمن إيصال الرسائل الاتصالية بفعالية ووضوح، مع تلبية احتياجات الجمهور بدقة.

icon-1-4
التصاميم الإبداعية

إنشاء عناصر بصرية مبتكرة تناسب المحتوى المطلوب أو تعكس هوية العلامة التجارية تترك انطباعاً قوياً بشكل مؤثِّر وفعَّأل.

icon-1-6
تصميم وإدارة مواقع الويب

توفير تجربة رقمية متكاملة، مع ضمان استضافة موثوقة وآمنة ذات كفاءة عالية على مدار الساعة.

icon-1-2
مونتاج فيديو

تحرير المقاطع المصورة باحترافية، وإضافة المؤثرات البصرية والصوتية.

icon-1-1
التعليق الصوتي

تقديم حزمة متكاملة من خدمات التعليق الصوتي المميز، باللغتين العربية والإنجليزية، والعديد من اللهجات.

Property-1Other-12
الترجمة الصحفية

صياغة ترجمة دقيقة للأخبار والمقالات، مع مراعاة الفروقات الثقافية واللغوية.

Property-1Other-03
كتابة محتوى صحفي

تحرير محتوى للمواقع الإخبارية والمتخصصة والمساعدة في كتابة القصص الإخبارية المتنوعة.

icon-42
التخطيط الاستراتيجي

إعداد استراتيجية الاتصال والظهور الإعلامي، واستراتيجيات التسويق الرقمي، وتخطيط الحملات الاتصالية والإعلامية والإعلانية، وإعداد الأدلة الإرشادية، وخطة إدارة الأزمات الاتصالية، وخطة بناء وتعزيز الصورة الذهنية للمؤسسات.

icon-41
التسويق الالكتروني

: إدارة المحتوى على وسائل التواصل الاجتماعي والعمل على تحسينه ليتناسب مع أساليب الكتابة الرقمية الصديقة للإنترنت (SEO).

icon-40
خدمة الموشن جرافيك المتكاملة

كتابة الاسكربت والسيناريو، والتعليق الصوتي، وكذلك تصميم الستوري بورد، إضافة للرسومات المتحركة، وذلك للحصول على فيديو إبداعي جذَّاب.

شركاء النجاح

الكثير يسعدون معنا بخدماتنا الفريدة والمتميزة

logo - mahotels _ام-ايه
logo--توسكوب
arabiatrend - logo_الترند-العربي
لوجو - logo---سماح -عالم - samah alim
logo--nova_نوفا
رحلة-في-عقلك
logo--le muga_لي-موغا
logo---_rayyeun ريان -_نورا
logo-عيادات-النور-التــخصصية
logo_بولد-لينس
alimconsultancy - عالم للهجرة - لوجو logo
logo---_maareeg_معارج - لوجو
icon-1-7
7 +
سنوات خبرة
icon-1-8
222 +
مشروعات منجزة
icon-1-9
33 +
فريق متكامل
lmmp
55 +
أفكار إبداعية

جديد المدونــة

المحتوى لا يعيش وحده.. كيف تضمن المؤسسات حياة رسائلها في...

المحتوى لا يعيش وحده.. كيف تضمن المؤسسات حياة رسائلها في عصر ما بعد الانتباه؟ في بيئة إعلامية تغمرها البيانات، وتتنافس

اقرأ المزيد

المحتوى لا يعيش وحده.. كيف تضمن المؤسسات حياة رسائلها في عصر ما بعد الانتباه؟

في بيئة إعلامية تغمرها البيانات، وتتنافس فيها الرسائل على جزء من انتباه الجمهور، لم يعد كافيًا للمؤسسات أن “تنشر” محتوى جيدًا. بعد عام 2024، ومع تزايد تشبع الجمهور بالمحتوى عبر المنصات الرقمية، برز سؤال أكثر أهمية: كيف يمكن للمؤسسة أن تضمن أن رسائلها ستُسمع، وتُتداول، وتعيش؟
التحول لم يعد في نوع المحتوى فقط، بل في هندسة استمراريته.

من إنتاج الرسالة إلى رعايتها: المحتوى بوصفه كائنًا حيًا

في تقرير صادر عن Content Marketing Institute في يناير 2025، أشار 73% من المسوقين إلى أن أكبر تحدٍ في استراتيجياتهم لا يتعلق بصناعة المحتوى، بل بالحفاظ على تفاعله وانتشاره لأكثر من 48 ساعة بعد النشر. هذا التحول يعني أن المؤسسات بحاجة إلى رؤية المحتوى بوصفه “كائنًا حيًا” يحتاج إلى تغذية وتفعيل مستمر، لا مجرد حملة لحظية.
وفقًا لتحليل شركة BuzzSumo لعام 2025، فإن 83% من المقالات التي تحقق أكثر من 10 آلاف مشاركة عبر الشبكات الاجتماعية، تمت إعادة توزيعها عبر قنوات متعددة بعد تاريخ النشر الأساسي بمتوسط 5 مرات خلال أول 30 يومًا.

استراتيجية إعادة التدوير الذكية: المحتوى طويل النفس

أحد أهم التحولات التي تضمن استدامة الرسالة هو إعادة تدوير المحتوى بشكل ذكي. لا يعني هذا تكرار الرسالة بل تكييفها. على سبيل المثال، تقوم شركة Adobe بتحويل تقاريرها الطويلة إلى سلاسل فيديوهات قصيرة، ورسوم متحركة، ومنشورات تفاعلية على LinkedIn. هذا النهج يُعرف اليوم في أدبيات التسويق الرقمي باسم .Content Atomization
في دراسة حالة نشرتها HubSpot في فبراير 2025، وجدت أن الشركات التي تعيد تقديم محتواها الرئيسي بأربعة أشكال مختلفة (مقال، فيديو، إنفوجرافيك، بودكاست) تحقّق متوسط تفاعل أعلى بنسبة 67% مقارنة بالشركات التي تكتفي بالنشر النصي فقط.

المشاركة الداخلية أولًا: كيف تبني المؤسسات جمهورًا داخليًا قبل الخارجي؟

أظهرت تجربة قامت بها Accenture في بداية 2025 أن مشاركة الموظفين في نشر محتوى الشركة يزيد من معدل الوصول العضوي بنسبة 400%. المحتوى الذي يتم تفعيله داخليًا أولًا، من خلال سفراء العلامة أو القادة التنفيذيين، يمتلك فرصة أكبر للانتشار العضوي لأنه محمّل بصوت شخصي وموثوق.
ولهذا طورت شركات مثل “Salesforce” و”Cisco” منصات داخلية مخصصة لتوزيع محتوى جاهز للنشر بين الموظفين، بحيث يمكنهم مشاركته مع تعديلات شخصية، مما يخلق موجة أولى من الانكشاف تعزز من انتشار الرسائل في دوائر أوسع.

خوارزميات “ما بعد النشر”: أين تعيش الرسائل فعلًا؟

من أبرز التحديات الحديثة، أن الخوارزميات لا تتعامل مع توقيت النشر فقط، بل مع إشارات “النجاة الرقمية”. في تقرير نشرته “LinkedIn Marketing Solutions” في أبريل 2025، تم تحليل 12 ألف منشور عبر صفحات الشركات الكبرى، ووجد أن المشاركات التي تحظى بـ”موجات إعادة تفاعل” بعد 48 ساعة يتم إعادة رفعها تلقائيًا في خوارزميات التوزيع.
هذا دفع بعض المؤسسات إلى تطوير استراتيجيات تعتمد على إعادة التحفيز عبر قصص مرتبطة، أو تعليقات مجدولة لاحقًا، أو إشراك المؤثرين على دفعات. الفكرة لم تعد في النشر، بل في “التنقيط الذكي” للرسالة على طول خط الزمن الرقمي.

من الرسالة إلى الحوار: لماذا لا تنتهي القصة عند النقطة؟

في النهاية، الرسائل التي تعيش أطول ليست تلك التي تبدأ بصيغة رسمية وتنتهي بتوقيع إداري، بل التي تُحفّز التفاعل، وتطرح تساؤلًا، وتدعو المتلقّي ليكون جزءًا من القصة. هذا ما أظهره تقرير منصة إيدلمان للثقة لعام 2025 “Edelman Trust Barometer 2025”، والتي بيّنت أن المحتوى الذي يحتوي على استبيانات، أو روابط تفاعلية، أو دعوات لحوار مجتمعي، يحقق تفاعلًا بزيادة 58% عن المحتوى أحادي الاتجاه.
ختامًا، في عالم تتراجع فيه فترات الانتباه، وتتنافس فيه الرسائل على حيز ضيق من التفاعل، لا تعيش الرسائل بالنية أو الجودة فقط، بل بالخطة التي تُرافقها بعد النشر.
المحتوى الجيد يُنتَج، لكن الرسالة الفعّالة تُدار، وتُغذّى، وتُروى. فإذا أردت لرسالتك أن تعيش، لا تكتفِ بنشرها. اعتنِ بها.

الإنصات لم يعد خيارًا.. لماذا أصبح الصمت المؤسسي مخاطرة؟

الإنصات لم يعد خيارًا.. لماذا أصبح الصمت المؤسسي مخاطرة؟ في عام 2025، أصبح الصمت المؤسسي ليس مجرد غياب للتواصل، بل

اقرأ المزيد

الإنصات لم يعد خيارًا.. لماذا أصبح الصمت المؤسسي مخاطرة؟

في عام 2025، أصبح الصمت المؤسسي ليس مجرد غياب للتواصل، بل مخاطرة استراتيجية تهدد بقاء المؤسسات. في عصر تُقاس فيه الثقة بسرعة الاستجابة، وتُبنى السمعة على التفاعل الفوري، فإن تجاهل أصوات العملاء أو التأخر في الرد يمكن أن يؤدي إلى أزمات حادة. الجمهور اليوم لا ينتظر البيانات الرسمية؛ بل يصنع روايته الخاصة وينشرها بسرعة عبر المنصات الرقمية.
الإنصات الفعّال لم يعد مجرد أداة لتحسين خدمة العملاء، بل أصبح حجر الزاوية في استدامة العلامات التجارية. المؤسسات التي تفشل في الاستماع تفقد ليس فقط ولاء عملائها، بل تفقد أيضًا رؤيتها للأسواق واتجاهات الجمهور، مما يجعلها عرضة للمخاطر غير المتوقعة.

كيف أنقذ الإنصات مؤسسات وأسقط الصمت أخرى؟ “دراسات حالة تجيب”

مستشفيات NHS في المملكة المتحدة – مارس 2025
في مارس 2025، قامت هيئة الخدمات الصحية الوطنية (NHS) في المملكة المتحدة بنشر أداة ذكاء اصطناعي قادرة على التنبؤ بخطر سقوط المرضى بدقة تصل إلى 97%. هذا الابتكار ساهم في تقليل عدد حالات السقوط والحد من الحاجة إلى دخول المستشفى، مما يعزز سلامة المرضى ويقلل من التكاليف الصحية.

شركة BrewDog – يونيو 2024
في يونيو 2024، واجهت شركة BrewDog حملة مقاطعة واسعة بعد فصلها لموظفة آسيوية أبدت قلقها من تواجد أعضاء من جماعة يمينية متطرفة في أحد فروعها. تأخر الشركة في الرد زاد من حدة الانتقادات، مما أدى إلى تراجع كبير في سمعتها وثقة العملاء بها.

شركة أزياء أوروبية كبرى – فبراير 2025
في فبراير 2025، تعرضت شركة أزياء أوروبية لانتقادات حادة بعد اتهامات بالعنصرية نتيجة تصميم منتج يحمل دلالات مسيئة. تأخر الشركة في الاستجابة زاد من حدة الأزمة، مما أدى إلى تراجع كبير في مبيعاتها وثقة العملاء بها.

إحصائيات حديثة..تأثير الإنصات على استدامة المؤسسات

في عالم الأعمال المعاصر، أصبحت سرعة الاستجابة لطلبات العملاء أمرًا حيويًا يؤثر بشكل مباشر على رضاهم وولائهم. تشير دراسة أجرتها HubSpot إلى أن 90% من العملاء يعتبرون الحصول على استجابة “فورية” أمرًا مهمًا أو مهمًا جدًا عند طرح أسئلة تتعلق بخدمة العملاء، مع تعريف 60% منهم لـ”الفورية” بأنها أقل من 10 دقائق. هذا يبرز الحاجة الملحة للشركات لتبني أنظمة دعم فعّالة قادرة على التعامل مع استفسارات العملاء بسرعة ودقة.

تؤكد بيانات من Salesforce أن 78% من العملاء يشترون من الشركات التي تستجيب لاستفساراتهم أولاً. هذا يشير إلى أن الشركات التي تستثمر في تحسين سرعة استجابتها يمكن أن تحقق ميزة تنافسية واضحة في السوق، مما يؤدي إلى زيادة معدلات الاحتفاظ بالعملاء وتعزيز سمعة العلامة التجارية. بالإضافة إلى ذلك، يُظهر تقرير صادر عن Juvare أن استخدام الذكاء الاصطناعي في إدارة الأزمات يمكن أن يُحدث تحولًا جذريًا في كيفية استجابة المؤسسات للأحداث الطارئة. من خلال تحليل البيانات في الوقت الفعلي وتقديم توصيات مستنيرة، يمكن للذكاء الاصطناعي تحسين سرعة ودقة الاستجابة، مما يقلل من تأثير الأزمات ويعزز استدامة المؤسسة.

استراتيجيات لتعزيز الإنصات المؤسسي في 2025

الإنصات الاستباقي بدلاً من التفاعلي
استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي لرصد التفاعلات والمؤشرات المبكرة لعدم الرضا، مما يسمح بالتدخل قبل تصاعد المشكلات.
تمكين فرق التواصل للاستجابة السريعة والشفافة
تدريب الفرق على إدارة المواقف الطارئة بسرعة وفعالية، مع التركيز على الشفافية في التواصل.
تحويل ملاحظات العملاء إلى قرارات فعّالة
تحليل تعليقات العملاء واستخدامها كمدخلات لتحسين العمليات واتخاذ القرارات الاستراتيجية.

ختامًا، في عام 2025، لم يعد السؤال هو “هل يجب أن نرد؟”، بل “كيف نرد بسرعة وفعالية؟”. في بيئة تتغير بسرعة، يُعتبر الإنصات الفعّال استراتيجية حيوية لبقاء المؤسسات. المؤسسات التي تستمع وتستجيب بفعالية تبني علاقات أقوى مع عملائها، بينما تلك التي تتجاهل أصوات العملاء تخاطر بفقدان مكانتها في السوق.

ابدأ معنا

البريد الالكتروني

info@twaasool.com

العنوان :
فرع القاهرة:

مصر - مدينة نصر 3 مكرم عبيد الرئيسى بالتقاطع مع مصطفى النحاس بجوار محجوب - عمارة العزب

فرع المنصورة:

مصر - المنصورة 5 شارع السكة القديمة - الدور الثالث

احصل على المزيد