المحتوى لا يعيش وحده.. كيف تضمن المؤسسات حياة رسائلها في عصر ما بعد الانتباه؟
المحتوى لا يعيش وحده.. كيف تضمن المؤسسات حياة رسائلها في عصر ما بعد الانتباه؟ في بيئة إعلامية تغمرها البيانات، وتتنافس فيها الرسائل على جزء من انتباه الجمهور، لم يعد كافيًا للمؤسسات أن “تنشر” محتوى جيدًا. بعد عام 2024، ومع تزايد تشبع الجمهور بالمحتوى عبر المنصات الرقمية، برز سؤال أكثر أهمية: كيف يمكن للمؤسسة أن تضمن […]
الإنصات لم يعد خيارًا.. لماذا أصبح الصمت المؤسسي مخاطرة؟
الإنصات لم يعد خيارًا.. لماذا أصبح الصمت المؤسسي مخاطرة؟ في عام 2025، أصبح الصمت المؤسسي ليس مجرد غياب للتواصل، بل مخاطرة استراتيجية تهدد بقاء المؤسسات. في عصر تُقاس فيه الثقة بسرعة الاستجابة، وتُبنى السمعة على التفاعل الفوري، فإن تجاهل أصوات العملاء أو التأخر في الرد يمكن أن يؤدي إلى أزمات حادة. الجمهور اليوم لا ينتظر […]
النشرات لم تعد تكفي.. كيف تصنع المؤسسات حضورًا رقميًا حيًا؟
النشرات لم تعد تكفي.. كيف تصنع المؤسسات حضورًا رقميًا حيًا؟ في ظل التحول الرقمي المتسارع، أصبح من الضروري للمؤسسات الانتقال من النشرات التقليدية إلى استراتيجيات تفاعلية تعزز حضورها الرقمي. لم يعد الجمهور يكتفي بالمعلومات الأحادية الاتجاه؛ بل يتوقع تفاعلاً مستمراً وتجارب مخصصة. لتحقيق ذلك، يجب على المؤسسات تبني تقنيات حديثة واستراتيجيات مبتكرة لتعزيز تواجدها الرقمي. […]
من البيانات الصحفية إلى خوارزميات الجمهور.. من يكتب الرسالة؟
من البيانات الصحفية إلى خوارزميات الجمهور.. من يكتب الرسالة؟ في عالم يشهد تحولات متسارعة في البنية الاتصالية، لم تعد الرسائل الإعلامية تُصاغ فقط خلف مكاتب المتحدثين الرسميين أو داخل غرف التحرير التقليدية. بل إننا نعيش اليوم عصرًا تتشارك فيه الخوارزميات الذكية مع المحررين في صناعة المحتوى، وتوجيهه، بل والتحكم في وقعه على الجمهور. هذا التحول […]
الحسابات الرسمية تتغيّر.. هل انتهى دور المتحدث الرسمي؟
الحسابات الرسمية تتغيّر.. هل انتهى دور المتحدث الرسمي؟ تستمر التحولات الرقمية المتسارعة، في وقت أصبحت الحسابات الرسمية على وسائل التواصل الاجتماعي أدوات رئيسة للتواصل الحكومي المباشر مع الجمهور. هذا التطور يثير تساؤلات حول مستقبل دور المتحدث الرسمي التقليدي في المؤسسات الحكومية. صعود الحسابات الرسمية وتأثيرها تشير دراسة نُشرت في مايو 2024 من قبل معهد ماساتشوستس […]
عندما يتحدث الجمهور.. من يصغي للمنصات قبل صياغة البيان؟
عندما يتحدث الجمهور.. من يصغي للمنصات قبل صياغة البيان؟ تُعَدُّ وسائل التواصل الاجتماعي اليوم ساحةً رئيسية يتبادل فيها الجمهور آرائهم ويعبّرون عن مواقفهم تجاه القضايا المختلفة. هذا التفاعل المستمر يفرض تحديات على المؤسسات الرسمية في كيفية الاستماع والاستجابة بفعالية قبل صياغة بياناتها الرسمية. التفاعل الجماهيري وتأثيره على الاتصال الرسمي يشير التفاعل الجماهيري إلى التحوّل الجوهري […]
عصر الرسائل المتعددة.. من يسيطر على الاتصال في زمن التفاعل؟
عصر الرسائل المتعددة.. من يسيطر على الاتصال في زمن التفاعل؟ نشهد اليوم تحولًا جذريًا في كيفية إنتاج وتوزيع المعلومات، حيث لم يَعُدْ الاتصال محصورًا في قنوات تقليدية ذات اتجاه واحد، بل أصبح متعدد الاتجاهات، مما يثير تساؤلات حول من يملك السيطرة الحقيقية على تدفق المعلومات في هذا السياق التفاعلي. مفهوم تعدد الرسائل والتفاعل يشير تعدد […]
من الأثير إلى الشاشة.. دور وسائل الإعلام في تشكيل وعي الجمهور بالصحة الرقمية
لم تعد وسائل الإعلام مجرد أدوات لنقل الأخبار والمعلومات، بل أصبحت قوة مؤثرة تلعب دورًا حاسمًا في تشكيل وعي الجمهور تجاه مختلف القضايا، ومن بينها الصحة الرقمية. فمن المذياع الذي كان ينقل الرسائل التوعوية إلى شاشات الهواتف الذكية التي توفر استشارات طبية فورية، تطورت وسائل الإعلام بشكل غير مسبوق، مما جعلها جسرًا حيويًا لنشر الثقافة […]
العلاقات العامة التفاعلية.. استراتيجيات لخلق تجارب تواصل مخصصة مع الجمهور
تعتبر العلاقات العامة التفاعلية حجر الأساس في بناء علاقات قوية ومستدامة بين العلامات التجارية والجمهور، ف لم يعد الاتصال بين الشركات والعملاء مجرد رسائل أحادية الاتجاه، بل أصبح تجربة تواصل ثنائية تُبنى على الفهم العميق لتوقعات الجمهور وتخصيص المحتوى والتفاعل المباشر معهم. العلاقات العامة التفاعلية تعتمد على التقنيات الحديثة والبيانات والذكاء الاصطناعي، مما يتيح للمؤسسات […]
تحليل البيانات في العلاقات العامة.. اتخاذ القرارات الذكية لتعزيز سمعة العلامة التجارية
تتميز البيانات بأنَّها أداة حيوية في عالم الأعمال، لا سيَّما في مجال العلاقات العامة، حيث تلعب دورًا أساسيًا في تشكيل الصورة الذهنية للعلامات التجارية والتفاعل مع الجمهور بفعالية. فمع التقدم التكنولوجي وتوافر الأدوات التحليلية، باتت المؤسسات قادرة على جمع وتحليل البيانات لاتخاذ قرارات مبنية على حقائق، مما يعزز سمعتها ويزيد من ثقة الجمهور بها. تسعى […]