إدارة الأزمات الاتصالية
عمر غازي في عام 1982، كانت شركة “جونسون آند جونسون” على موعد مع أزمة غير مسبوقة هددت وجودها، إثر سبع حالات وفاة في شيكاغو تسببت بها أقراص “تايلينول”، أشهر مسكنات الألم للشركة، بعد أن تم العبث بها وإضافة مادة السيانيد السامة، حيث كانت الصدمة كبيرة وانتشر الخوف بسرعة بين الجمهور، مما وضع الشركة في موقف […]